«Вынеси меня»
Карта «вынеси меня» прекращает действие. Остаток бонусов по карте «Вынеси меня» будет перенесён в Мобильное Приложение «Питькофе», гость увидит бонусы после авторизации по номеру телефона, они будут видны в Приложении в личном кабинете в разделе «бонусная карта».
«Бонусная карта Питькофе»
Бонусная система предполагает накопление и списание бонусных баллов на карту, существующую только в Мобильном Приложении Питькофе. 1 бонус = 1 рубль.
В одном заказе можно ЛИБО списать бонусы ЛИБО накопить.
Чтобы стать участником бонусной программы и получить электронную бонусную карту, скачайте мобильное приложение «Питькофе» в App Store или Google Play.
Карта не выпускается в пластике и существует только в личном кабинете пользователя в Мобильном Приложении Питькофе. Чтобы ее получить, необходимо авторизоваться по номеру телефона в Профиле (пиктограмма «человечек» в нижнем меню).
Сеты и акции
Использование бонусной карты (списание или накопление) не совместимо с другими акциями и не действует на сеты.
Исключение составляет накопление бонусов с заказа, где есть сет и другие блюда. С сета бонусы не начислятся, а с других блюд будут начислены.
Сгорание бонусов
Бонусы сгорают каждый год 1 января, либо спустя 1 год без транзакций.
Ранги накопления
3% от чека в виде бонусов копится по-умолчанию у всех пользователей в первый календарный месяц пользования приложением (например, если первый заказ через приложение был 29 мая, то 31 мая период закончится).
Если в первый месяц использования приложения (календарный месяц после первого заказа) заказано на сумму менее 2000 руб., то со следующего месяца ранг понижается до минимального.
Кроме первого месяца, ранги следующие:
2% от чека копится у всех пользователей с заказов, оформленных через приложение, если в заказе нет сетов, не были применены другие акции или не были списаны бонусы.
3% — 2 000 руб. в месяц (сумма заказов через приложение);
5% — 5000 руб. в месяц;
7% — 10 000 руб. в месяц;
10% — 15 000 руб. в месяц.
Повышение или понижение ранга происходит со следующего календарного месяца, например, если уровень накопления в мае был 2%, пользователь в течение мая потратил на заказы в приложении 10 000 руб., то 7% от заказов будет копиться в виде бонусов весь июнь. Если в июне пользователь не совершал заказов, то в июле с чеков будет копиться 2%.
Накопление бонусов
Накопление бонусов с заказов доставки и навынос, оформленных в мобильном приложении «Питькофе» происходит автоматически в момент пробития фискального чека.
Накопить бонусы иначе невозможно (ни через сайт, ни через заказ по телефону ни через заказ в зале накопить бонусы нельзя).
После накопления бонусов приложение отправит push-уведомление (если у гостя они включены).
История накоплений бонусов видна в личном кабинете в разделе «бонусная карта».
Списание бонусов
Списание бонусов с заказов доставки и навынос, оформленных через мобильное приложение «Питькофе», происходит автоматически, для чего нужно в корзине выбрать сколько списать бонусов.
После списания бонусов приложение отправляет push-уведомление (если они включены на устройстве).
Редактирование заказа
Бонусы по-умолчанию списываются из стоимости первого блюда в чеке и далее по списку сверху вниз. Если редактируется блюдо, из цены которого были вычтены бонусы, то бонусы вернутся в личный кабинет пользователя и исчезнут из заказа.
ВАЖНО если заказ ДОСТАВКИ, оформленный через приложение требует редактирования оператором, то списанные бонусы вернутся в личный кабинет гостя, а скидка исчезнет из заказа. Теперь списать бонусы на данный заказ может только вручную оператор доставки. Оплатить бонусами можно не более 50% чека.
ВАЖНО если заказ НАВЫНОС, оформленный через приложение, будет изменен официантом, то списанные бонусы вернутся в личный кабинет гостя, а скидка исчезнет из заказа. Теперь списать бонусы на данный заказ может только официант. Оплатить бонусами можно не более 50% чека.
Бесплатная доставка
Если после списания бонусов сумма, оставшаяся к оплате в рублях, меньше суммы бесплатной доставки, то доставка остается бесплатной. На примере зоны с бесплатной доставкой при заказе от 900 руб.: если сумма заказа составляла 900 руб., пользователь оплатил 50% заказа бонусами, осталось 450 руб. к оплате рублями, доставка остается бесплатной.
Заказ в кофейне (в зале)
Бонусами также можно оплатить до 50% чека за заказ в зале кофейни. Для этого необходимо до печати предчека поднести к сканеру QR-кодов на главной станции код из личного кабинета в приложении, для чего гость должен подойти к станции. QR-код находится в приложении в личном кабинете в разделе «бонусная карта».
Доступные бонусы
Количество доступных бонусов видно в Мобильном Приложении «Питькофе» в корзине (доступно бонусов___) и в личном кабинете (раздел — бонусная карта).
